Начальник-самодур: как вести себя, избавление, признаки

Отношения с руководителем играют важную роль в продвижении по службе. Общение с начальником оказывается серьезным психологическим испытанием для многих людей, а когда тот не умеет держать себя в руках, не придерживается деловой этики, проблема набирает обороты. Отношения между подчиненным и начальником не всегда складываются хорошо, и часто мешают эффективно работать. Терпеть хамство способен не каждый человек, но и ответить на такое поведение достойно – крайне тяжело. Как противостоять начальнику-самодуру? Когда лучше промолчать, а когда необходимо дать понять, что его поведение неприемлемо? Ответы на эти и другие вопросы можно найти в нашей статье.

Типы начальников

Управлять людьми – это сложнейшее искусство, которое требует от человека наличия определенных качеств: гибкости, самоконтроля, общительности, честолюбия, организованности и так далее. И когда работа в коллективе не складывается, атмосфера гнетущая, то стоит задуматься о компетентности именно начальника.

Именно деструктивное поведение начальников разрушает мир и порядок в коллективе. Итак, типы начальников-самодуров:

Пресмыкающийся – это мелкий руководитель, который всегда находится на побегушках у крупного начальства, он сегодня в настроении и доволен работой подчиненных, а завтра устраивает разнос, так как его раскритиковало руководство. Он божок среднего класса.
Диктатор – это начальник, который не даст сказать и слова против. Он не воспринимает критику, не слышит пожелания, не слушает советов. Он думает, что знает все лучше других. Его желания неоспоримы, даже если он не совсем разбирается в вопросе.
Разгильдяй – он не организован, не собран, забывает о важных встречах, поручениях, сроках. Совершенно не контролирует ход работы, но при этом срывается на подчиненных за свои промахи и ошибки.
Садист — он знает все слабости подчиненных, ему доставляет удовольствие издеваться над ними, он как бы привязывается к жертве, умело наступает ей на раны, унижая и оскорбляя человека.
Тиран – он испытывает к подчиненным садистскую любовь и привязанность, он культивирует в коллективе рабскую покорность и зависимость, внушая подчиненным страх.
Актер – он играет компетентного специалиста и всячески поддерживает образ, даже путем унижения.
Трус – этот начальник очень боится конкуренции, он очень подозрителен, ему везде мерещатся подчиненные, которые хотят занять его место, он унижает их и всеми методами убивает в коллективе дух соперничества и амбициозность подчиненных.

Если начальник — самодур, что делать? От форм поведения его зависит вариант ответа. Повышение интонации, высмеивание действий подчиненного, грубая речь, принижение достоинства, фамильярность, непристойные шутки, заигрывание – это признаки непрофессионализма управленца. Но прежде чем вступать в борьбу с неподобающим поведением, следует оценить свои силы и возможности. Малейшая ошибка значительно ухудшит положение дел.

Верная тактика поведения работника

Что делать, если начальник — самодур? Советы подчиненным, которые зависят от этого руководителя, — самые простые. Прежде всего, работникам нужно уяснить, что самовольничать в ответ на поведение начальника нельзя. Открытое противостояние только навредит, а начальник выйдет сухим из воды. Как вести себя с начальником-самодуром:

Осторожно принимать любые решения.
Вести себя спокойно и сдержанно.
Всегда подстраховываться, выполнять любые свои действия в присутствии свидетелей.
При посторонних относиться к начальнику с уважением.

Если подчиненные продумывают план, как избавиться от начальника-самодура, то следует продумать тайную и четкую стратегию действий. Главное в этой борьбе для работников – сохранить свои места и не лишиться работы. Основное правило в противостоянии – никогда не жаловаться на начальника вышестоящему руководству. В компаниях доносы и жалобы не приветствуются и строго наказываются.

Не стоит и заигрываться в борьбу с начальником. Работник должен отвечать за свою работу и выполнять ее качественно и в срок и только потом заниматься устройством психологической атмосферы в коллективе.

Руководитель — женщина

Если начальник женщина–истеричка, то что можно сделать в таком случае? Если с ней случается истерика, спокойно переждите. Возможно у нее что-то неладно дома. Если такое случается часто, то это уже проблема. Постарайтесь попасть к ней на прием и открыто обсудить вопросы по вашей работе:

Как оформлять отчеты. Что в них должно содержаться.
В какие сроки их предоставлять.
Какие ставить задачи и как.
Когда можно обращаться, если потребуется разъяснение.
Оформите это в виде инструкции, включив только то, что требует специфика работы. На бумаге должна стоять ее подпись. Если начальница сама подпишет, то уже не сможет придраться.

Способы, как поставить на место самодура

Про начальников-самодуров ходят легенды в коллективе, многие работники обсуждают их поведение и личностные качества. Но мало кто знает, как себя вести с таким руководителем. Как быть, если начальник — самодур? Советы психолога:

Нельзя поддаваться эмоциям. В состоянии злости, гнева, раздражения человеком легче всего управлять. Нужно заранее подготовиться к разговору. Настроить себя на сложный разговор. Перед начальником следует держаться ровно, спокойно, не показывать ему эмоций. Спокойствие в ответ на агрессию умерит его пыл.
Если начальник грубит – нужно попросить его аргументировать причины такого поведения. Говорить с ним следует в холодной и сдержанной форме. Некультурное поведение – это главный признак низкого интеллекта, а сдержанность и вежливость – признаки смелости. Если подчиненный умеет владеть собой и своими эмоциями – он становится неинтересен для начальника-садиста или актера.
Не стоит публично перечить начальнику. Говорить следует с ним наедине. Нужно выяснить, что именно его не устраивает в работе. Все, что его не устраивает, лучше записать. Если какой-то пункт из перечисленного не соответствует действительности, нужно переспросить начальника про это. Вынуждая его повторить ложь, вы акцентируете внимание на неправильности его действий.
Не стоит задевать его самолюбие, иначе тирания станет еще жестче.

Есть ли защита от тиранов и садистов?

Старайтесь поменьше с ним разговаривать. Обычно они искусные ораторы, способные нагнать столько страху, что вы кожей начинаете чувствовать его липкое прикосновение.

Встряхнитесь, вас здесь не убьют и не побьют.
Призовите на помощь воображение: поместите орущего в аквариум, потом наблюдайте, как он открывает рот, зачем-то машет руками.
Установите между вами стену зеркальной стороной в его сторону. Вот как луч света слепит ему глаза!
Ваше равнодушие и спокойствие включит у шефа другую программу, и он успокоится.
Если завтра идти на прием, то заранее продумайте, как будете общаться. Запишите несколько вариантов ответов на предполагаемые вопросы. Любое замечание не должно застать вас врасплох. Вы должны быть подготовленными и уверенными. Например, никогда не говорите, что ничего не успеваете. Лучше скажите: «ВАШЕ поручение на данный момент не сможет соответствовать требуемому качеству из-за сжатого времени».
Спрашивайте у шефа совета, даже если сами знаете ответ. Он останется доволен, что признаете в нем лидера.
Если хотите поставить на место самодура, то бороться надо коллективом. Отлично, если запишите оскорбительные слова или крик самодура. Будьте готовы, что не весь коллектив вас поддержит. Но унижаться, давать на себя орать, это уже слишком.
В православии есть хорошая короткая защитная молитва. Скажите про себя: «Господи, помяни Царя Давида и всю кротость его». Вы сами успокоитесь и на начальника подействуете.

Чего делать нельзя?

Молча терпеть оскорбления. Это верный способ потерять уважение как начальника-самодура, так и коллег.
Отвечать на грубость хамством, грубить ему. Это породит новую волну агрессии.
Критиковать начальника, ни один из них не любит критику. Если начальник — самодур, критика – это верный способ усугубить конфликт.
Просить прощения и брать вину на себя. Это унижение собственного достоинства и еще больше развязывает руки начальнику-тирану. Особенно опасно такое поведение с разгильдяем и садистом.

Как предотвратить конфликт

Следует помнить, что все конфликты с начальником гораздо легче предотвратить, чем потом справляться с их последствиями.

Часто конфликты возникают из-за недопонимания. Руководитель не объясняет свою позицию подчиненным, а сотрудники молча терпят его характер и расплывчатые задания.

Нужно наладить диалог. Через него можно донести словесную информацию и свое внутреннее состояние.

Нужно проявлять уверенность в себе с первых дней работы. Актеры и садисты избегают стычек с такими людьми. Конечно, чрезмерная самоуверенность может раздражать и нервировать диктатора и начальника-труса, но это частные случаи. Кроме того, они не пойдут на явный конфликт с таким человеком. Найти баланс в общении можно с любым руководителем, главное — быть внимательным и не бояться начальства.

Терпение

Все сложные ситуации во взаимоотношениях омрачают настроение и рабочий процесс, нужно научиться их правильно преодолевать. Первое время за начальником-самодуром надо понаблюдать: его поведение временное или постоянное, оно связано с неурядицами на работе или с личными проблемами. Если человек унижает и оскорбляет подчиненных ради удовольствия, он не достоин уважения и должности, которую занимает.

Наблюдение поможет разработать план действий: найти слабые места руководителя, собрать доказательства его противоправных действий. С деспотами следует быть очень осторожными, у них всегда есть запасные выходы. Следует запастись терпением, оно поможет действовать рационально, а не на эмоциях.

Букет нарциссов

Особняком стоит упомянуть группу нарциссических психопатий, которые базируются на мании величия и себялюбии. В бытовом восприятии эти две разновидности сплелись, и в этом есть своя правда: в конце концов, речь идет об одном и том же — самовлюбленности, уверенности в собственной непогрешимости и требованиях к окружающим подчеркивать величие босса. Нарцисс — это всегда самодур. Как только человек нарушил способность к самооценке, это может повлечь за собой гибель компании: коллективу нужно, чтобы руководитель вовремя поворачивал руль, в то время как он постоянно тормозит и упорствует. Со временем такой типаж легко переходит в зону истерии и садизма.
В целом, говоря о токсичности менеджмента (от мании величия до сексуальных отклонений), можно сказать, что коллектив лишь ненадолго способен защититься от воздействия менеджеров — с помощью духовных практик, наращивания собственного энергетического поля, а также различных разгрузочных систем, позволяющих после рабочего дня регенерироваться и прийти в себя. В организационной практике используется такой прием, как «охлаждение», то есть полное погружение в деятельность и абстрагирование от всего личного на работе: мы замораживаем паразитов в информационной среде, и они умирают. Существуют , в которых не отмечают Новый год, дни рождения и т. п. С одной стороны, такой подход позволяет людям дистанцироваться от воздействия коллег, с другой — компания рискует потерять эффективность, ведь всеобщая закрытость не способствует развитию профессионализма и затрудняет коммуникации.

Способ борьбы с негативом руководства

Если поведение начальника, несмотря ни на что, не меняется, следует взвесить все плюсы и минусы. Решить для себя: противостоять самодурству или сменить работу. Если принято решение – противостоять, то следует серьезно подготовиться к этому.

Вот некоторые признаки того, что борьбу с начальником начинать стоит:

Начальник не слушает советов и компетентных доводов сотрудников.
Назначает несправедливые наказания.
Принижает заслуги подчиненного, выставляет его в негативном свете.

Договориться с таким начальником сложно, а иногда и невозможно. Он сам себе на уме, не считает нужным слушать и слышать никого. В случае промаха он всегда найдет виновного – того, кто ему меньше всего нравится.

Бороться с самодурством можно только совместными усилиями всего коллектива. Для его увольнения или понижения в должности нужны настоящие доказательства. До их сбора высказывать свою позицию самодуру ни в коем случае нельзя.

Как вести себя с начальником самодуром женщиной

Во многом самодурство женщин начальников обусловлено психологическими особенностями и другим стилем руководства, поняв которые можно легко ужиться и даже выиграть себе кучу бонусов. Важно помнить о том, что оценивая любой поступок женщины, больше внимания уделяют мотивам его совершения и личным симпатия к человеку. Таким образом отчёты одинакового качества от приятного сотрудника и того, кто раздражает, будут оценены по-разному. Это же касается личных ситуаций, например, понимания, что сотрудница живёт одна в чужом городе и ведёт важный проект, может привести к поблажкам, а вот девушка с очень обеспеченным мужем не удостоится лишнего часа отдыха. Если первоначально заслужить высокий кредит доверия или подружиться с начальницей, то вы не нарвётесь на самодурство, а наоборот будете премированы и прощены за ошибки.

Вступать в ответный конфликт не стоит, оптимально вообще не замечать её неадекватной критики или чрезмерной истеричности. Если эмоциональный посыл не встречает отклика, остаётся незамеченным, то нейтралитет приводит к женскому успокоению. С вами могут начинать дружить и мило просить поработать в выходные, давить на жалость и угрожать социальными мерами. Всё это исключительно феминные проявления, не имеющие отношения к профессиональной сфере, способ проверить ваши границы – необходимо чётко обозначить круг своей ответственности и не вовлекаться ни в какие дополнительные взаимодействия. Идея подружиться с начальницей чревата тем, что любое разногласие даже по заказу пиццы в кафе скажется на вашей карьере.

Выбирайте тактику конструктивного сотрудничества, где каждый из вас занимается своими обязанностями. Приспособление, постоянное выполнение просьб начальницы приводит к исчезновению личного времени и полному разрушению всех проектов. Ищите компромисс, где вы сможете реализовываться как профессионал.

Противостояние

Открытое противостояние в одиночку – очень сложный способ борьбы с самодурством. Начать лучше всего с возражения, которое должно быть лишено агрессии или эмоций. Нужно попросить его объяснить свое решение, при этом лучше вести диалог при свидетелях. Если в ответ начальник проявит агрессию или неуважение, следует его попросить в вежливой форме соблюдать правила делового общения и этикета.

Не стоит вступать в неравный спор, в таких конфликтных ситуациях всегда выигрывает руководитель.

Блок 1. Начальник орет! Вы с этим сталкивались?

У вас есть начальники? Нет? Как вам повезло! А разве вокруг вас совсем не встречаются люди, которые периодически начинают себя вести по отношению к вам, как начальники? Например, ваша жена или ваш муж, друг, подруга, сын, дочь, незнакомый человек, чиновник, хам на дороге?

Позволю сделать предположение, что у большинства из нас есть прямые начальники на работе и встречаются косвенные начальники, нацепившие на себя временную социальную роль. При этом некоторые начальники позволяют себе повышать голос на Вас. Когда это происходит, то нередко мы допускаем поведенческие ошибки.
Вместо того, чтобы перевести орущего начальника в состояние не орущего, мы сами становимся крикунами или проливаем слезки от бессилия ответить хаму.

Субординация

Самый неудачный способ борьбы с самодуром – через высшее руководство. В современных компаниях не очень любят «ябед», поэтому прибегать к этому способу воздействия на деструктивного начальника можно лишь в том случае, если уже нечего терять и работать так дальше просто невозможно. При этом следует соблюдать правила субординации: неуважение начальника не дает повода оскорблять его.

В случае непристойного поведения, сексуального домогательства нужно обратиться к руководству компании, в письменной форме изложить все подробности происшествия. Унижение достоинства сотрудника по гендерным или расовым признакам является серьезным нарушением законодательства страны, что чревато штрафом и увольнением.