Что делать, если начальник орет и унижает: полезные советы психолога

Почему руководители унижают подчиненных?

Согласитесь, у всего есть причина. Ваш босс срывает свою злость на подчиненных не просто так. Однако не торопитесь винить себя.

• Вероятно, ваш директор попал в плен собственного образа. Некоторым людям почему-то кажется, что настоящий лидер должен быть властным, жестким, ему неведомы вежливость и сострадание.
  

  Повышая голос на подчиненного, босс чувствует себя главным и дает понять, «кто в доме хозяин».

• Следующая причина — банальная неуверенность в себе. Как ни странно, робкие люди иногда так тщательно скрывают свое истинное «я», что заставляют окружающих думать, будто они невероятно сильные и смелые. Созданная маска позволяет им добиться успехов в социальной жизни: они влиятельны, занимают руководящие должности. Тем не менее, их постоянно преследует навязчивая мысль: вдруг кто-то узнает, что они могут дать слабину?
• У шефа сдают нервы. Напряженный для фирмы период, стресс, проблемы в личной жизни — все это так или иначе накладывает отпечаток на поведение. Другой вопрос, что это не слишком профессионально. Такой синдром называют эмоциональной усталостью, переутомлением.
• Есть версия, что ваш начальник не чужд садизму. Особенно если он не брезгует матерными словами и любит потренироваться на своих подчиненных. Есть расхожая фраза о том, что «Нет хуже хозяина, чем бывший раб» — в данном случае она правдива на сто процентов. Самоутверждение через унижение окружающих — это мерзко, да, но это существует.

Порядок защиты своих прав и признания ошибок

К сожалению, часть конфликтов, возникших между работодателем и его сотрудником, могут выйти за границы дозволенного. Самодурство начальника может вынудить гражданина предпринять действия, направленные на его привлечение к ответственности.
По нормам статьи 352 Трудового кодекса, человек, который подвергся унижению на работе от своего непосредственного руководителя, вправе отстаивать свои права следующими способами:

1. Обратиться в профсоюз;
2. Самостоятельно бороться с нарушителем;
3. Подать соответствующее заявление в суд;
4. Написать жалобу на своего руководителя.

Как показывает практика, максимальный эффект имеет обращение гражданина в государственные органы, осуществляющие контроль в этой области.

Однако прежде чем составить жалобу на своего руководителя, работник должен самостоятельно разобраться в сложившемся конфликте. По результатам многочисленных судебных разбирательств, можно сделать вывод, что иногда недовольство начальника имеет веские основания. А сотрудник просто отказывается добровольно признавать свои ошибки и заниматься их устранением.

В такой ситуации в интересах гражданина будет признать недочеты в своей работе. В результате, сторонам может удастся прийти к конструктивному решению этой проблемы. Пытаться привлечь начальника к ответственности в этом случае не имеет смысла, так как такие действия не понесут никаких последствий, а только выведут стороны на новый уровень конфликта.

Скачать для просмотра и печати:

Cтатья 352 Трудового кодекса РФ «Способы защиты трудовых прав и свобод»

Имеет ли он право кричать?

К сожалению, тысячи людей и не догадываются, как на самом деле нужно общаться внутри рабочего коллектива. Не знакомо им и понятие этикета. Разумеется, начальство не имеет права орать и унижать подчиненных.

ВАЖНО! Существует множество методов воздействия на нерадивого работника — выговор, штраф, лишение премии, увольнение, в конце концов.

Постоянные скандалы на рабочем месте свидетельствуют о том, что «рыба гниет с головы»: босс не справляется с возложенными на него обязанностями и не в состоянии регулировать деятельность работников, которые находятся у него в подчинении.

Не стоит забывать о том, что все мы люди: черная полоса бывает у каждого. Если директор прикрикнул пару раз из-за временных сложностей, это можно простить. Но регулярные унижения, оскорбления надо пресекать.

Если босс унизил вас в присутствии коллег или обидел при всех, то молча терпеть не имеет смысла. Это вредно и для вашего здоровья, и для микроклимата на работе.

Кстати, вы знали, что сотрудники, на которых орет начальник, склонны к инфаркту в большей степени, чем те, кто работает в спокойной адекватной обстановке?

Нередки случаи, когда начальник — обычный самодур и не видит собственных недостатков. С ним бесполезно спорить или отвечать агрессией на агрессию — он в любом случае будет уверен в собственной правоте.

В таком случае нужно выработать план дальнейших действий и линию поведения с неуравновешенным боссом. Какой бы ни была причина крика — так реагировать на проблемы нельзя.

Что грозит начальнику за унижения сотрудников?

Наказание руководителя зависит от характера унижений подчинённых и мотива совершения таких действий. Если начальник пытается орать и унижать сотрудника с целью вынудить того поскорее уволиться, это прямое нарушение трудового законодательства. Но здесь необходимо понимать, что руководитель пытается принудить к увольнению именно путем психологического воздействия. Выходом из такой ситуации может стать предупреждение шефа об обращении в трудовую инспекцию. В случае, если нападки не прекратятся, можно составлять жалобу.

Внимание! Нужна защита адвоката? в форме, перейдите на страницу консультаций адвокатов, переходите, сегодня бесплатно!

Наказания за принуждение к увольнению (ст. 5.27 КоАП):

1. Наложение штрафа для должностных лиц и ИП – от одной до пяти тысяч рублей;
2. Юридические лица – от 30 до 50 тысяч рублей.

Санкции в отношение юридических лиц предусматривают наиболее суровое наказание, так что в таких случаях они обычно идут на мировую с заявителем.

Если начальник не просто орет, но еще и унижает подчиненного, то налицо оскорбление чести и достоинства. Критерием доказывания служит ненормативная лексика, затрагивание личностных качеств сотрудника или членов его семьи. Подобные деяния наказываются в соответствии со ст. 5.61 КоАП, что влечёт за собой наложение штрафа в размере от 10 до 30 тысяч рублей (должностным лицам) и до полумиллиона (юридическим лицам).

Что делать — советы психолога

Поговорим о том, как вести себя в конфликте с руководителем, когда он несправедливо обвиняет вас или повышает голос.

1. Держите себя достойно. Не сплетничайте, не доносите шефу на своих коллег, не ввязывайтесь в сомнительные истории — словом, берегите репутацию, чтобы во время очередного скандала вас было сложно упрекнуть за что-то конкретное.
2. Присмотритесь к своему поведению. Далеко не всегда крик босса — пустой звук. Если вы регулярно опаздываете, не соблюдаете дресс-код, не укладываетесь в сроки, то настало время пересмотреть свои привычки и исправить ошибки.
3. Помните о том, что у вас есть права. При необходимости следует напомнить агрессивному директору: вы запросто можете подать на него в суд, стоит лишь привести доказательства. Возможно, это немного усмирит законопослушного начальника. Кстати, это на самом деле работает, но составление судебного иска — процесс непростой.
4. Попробуйте поговорить с директором наедине. Он/она может чувствовать к вам личную неприязнь, и если это правда, стоит выяснить истинную причину: хотя бы ради продуктивного рабочего процесса. Только обязательно делайте это тет-а-тет — начальник не будет рисоваться перед коллегами, не сможет уйти от важного разговора и будет вынужден сосредоточиться на вашей проблеме.
5. Уважайте себя. Стремясь сгладить острые углы во время конфликта, вы рискуете оказаться в зависимом положении. Необходимо знать, где заканчиваются ваши профессиональные обязанности и начинаются прихоти босса.

Нормативные акты, регулирующие ответственность за преступление

Ст. 130, предусматривающая уголовное наказание за оскорбление, была декриминализирована в 2013 г. Ее функции призвана выполнять ст. 5.61, введенная в КоАП. Однако квалифицированные составы сохраняются в ст.ст. 148, 297, 319, 336 Уголовного кодекса. Их объектами являются лица, служащие в военной части или судебных органах, а субъективная сторона выражена должностными обязанностями потерпевшего.

Как не нужно себя вести в конфликте?

Теперь обсудим, что запрещено делать, когда начальник хамит и унижает на работе.

• Ни в коем случае нельзя заискивать с директором, чтобы завоевать его драгоценное доверие. Тем более под запретом всевозможные мелкие подарки. Не каждый оценит вашу инициативу. К тому же способ весьма ненадежный и не дает никакой гарантии, что шеф успокоится и начнет вести себя приемлемо.
• Нельзя брать с него пример — никогда и ни при каких обстоятельствах. Вы лишь продемонстрируете неуравновешенность и невоспитанность своим коллегам.
• Не стоит обсуждать директора с другими работниками у него за спиной. Сплетни еще никогда ни к чему хорошему не приводили. А еще человеческая порядочность — вещь весьма относительная: сегодня вы обсуждаете с сослуживцем злого босса, а завтра коллега сидит в кабинете начальника и рассказывает, что вы не соблюдаете корпоративную этику.
• Не нужно зацикливаться на этой проблеме. Если поменять место работы нельзя, то просто абстрагируйтесь от негатива. Найдите себе новое хобби, проводите больше времени с семьей. Отдыхайте почаще.

Действия при оскорблении начальником

Самый простой и безболезненный для подчиненного вариант, если руководитель оскорбляет и унижает, — уволиться с этого места работы. Но не все могут позволить себе уйти с должности.

В первую очередь можно попытаться объяснить обидчику, что вы обратитесь к вышестоящему руководству, если он не прекратит свои нападки. В случае если начальник продолжает оскорблять подчиненного и не реагирует на просьбы, напишите жалобу. Ее можно подать директору филиала, в котором вы работаете, или направить еще выше — руководству головного предприятия. В крупных организациях есть телефоны доверия, по которым можно оставить анонимное обращение. Зачастую сотрудники, испытавшие унижение на работе от руководителя, боятся во всеуслышание говорить об этом. Анонимный звонок станет для них выходом из положения.

Обратите внимание!

Если начальник оскорбляет не только одного сотрудника, можно подать коллективную жалобу. В его действиях могут усмотреть нарушение корпоративной этики. Не исключено, что не умеющего общаться с работниками руководителя понизят или просто уволят.

Однако вышестоящее начальство не всегда реагирует на подобные обращения. В этом случае необходимо жаловаться в трудовую инспекцию.

Как обратиться в Роструд?

Если начальник орет и унижает, воспользуйтесь одним из перечисленных ниже способов обращения в трудовую инспекцию:

• через официальный сайт Роструда (потребуется наличие регистрации на портале госуслуг);
• через сайт онлайнинспекция.рф;
• записаться на личный прием (приготовьтесь к тому, что придется подстраиваться под график работы специалиста);
• передать жалобу в бумажном виде лично или отправить по почте.

Самый быстрый вариант — направление обращения через интернет. На сайте Роструда или онлайнинспекция.рф. Выберите тему вопроса, после чего укажите:

• место работы — наименование организации, адрес, ИНН;
• данные о руководителе;
• суть нарушения;
• ФИО;
• свои контакты;
• способ получения ответа — через интернет или Почтой России.

Прикрепите файлы и отправьте форму. В течение 30 рабочих дней должен быть предоставлен ответ.

Как пожаловаться в прокуратуру?

Пожаловаться в прокуратуру можно, если оскорбление подчиненного начальником подпадает под статью 5.61 КоАП РФ. Рассмотрим особенности этого вида правонарушений.

Статья 5.61 КоАП РФ не устанавливает санкцию конкретно за оскорбления на работе, она рассматривает это правонарушение в общем виде. Важно знать, что оскорбительными считаются только фразы, жесты или действия в неприличной форме, если целью обидчика является унижение жертвы.

Обратите внимание!

К оскорблениям можно отнести матерные выражения, нелицеприятные сравнения, нежелательные прикосновения, неэтичные жесты и т.д.

Если начальник оскорбляет подчиненного и его действия подпадают под статью КоАП РФ, составьте заявление и направьте его в прокуратуру. Укажите в нем:

• все обстоятельства нарушения;
• наименование организации и ФИО начальника;
• свои данные и контакты.

Прокурор может вынести решение о возбуждении административного дела или об отказе. Оспорить его можно у вышестоящего руководства работника ведомства или в суде.

Предельный срок расследования дела — один месяц. После его окончания материалы направляют в суд. Там дело рассматривают еще два месяца. Это максимальный период. Однако из-за загруженности судов он может быть увеличен.

Ответственность, предусмотренная за оскорбление на рабочем месте

К сожалению, начальники-самодуры встречаются достаточно часто. И часть из них всеми силами старается выгнать неустраивающего сотрудника с рабочего места путем неприятных высказываний и действий. В этом случае действия руководителя могут быть расценены в качестве прямого оскорбления.
Как правило, в подобных ситуациях руководитель привлекается к административной ответственности в виде штрафа размером в 3 000 рублей. Но перед этим рекомендуется попробовать решить проблему самостоятельно, и указать начальнику на то, что такое обращение к своим сотрудникам недопустимо. При отсутствии положительной реакции, можно обращаться за защитой своих прав в прокуратуру.

Чтобы привлечь руководство компании к ответственности, гражданин должен составить письменное обращение, в котором отражается следующая информация:

1. Время и дата, когда произошел инцидент;
2. Характер действий, совершенных руководителем;
3. Перечисление негативных действий, которые были совершены в отношении заявителя.

Лучше всего избегать подробностей в описании обстоятельств случившегося — они все будут уточнены при дальнейшем разбирательстве по делу.

По результатам рассмотрения полученной жалобы, прокурор принимает решение об удовлетворении требования о привлечении работодателя к ответственности, или об отказе в инициировании такого производства.

Важно! Если сотрудник по каким-либо причинам несогласен с принятым прокурором решением, он имеет право обжаловать его через суд.